近日，桃江农商银行鲊埠支行接到陶公庙村福祥e站紧急求助：熊奶奶等3名村民因社保卡芯片损坏，已近一年未能领取养老金。面对老人年迈体弱、行动不便的困境，该支行迅速组建金融服务小分队，携带移动制卡设备开展上门服务，将柜台“搬”进农家院落，为银发群体打通金融服务“最后一米”。

上门办理业务现场

　　在窗台几净的农家堂屋里，该行工作人员开展“一站式”服务，通过“身份核查-信息采集-即时制卡-功能激活”标准化流程，确保新卡即时可用。同步开展“金融知识微课堂”，讲解第三代社保卡“一卡多用”功能和防范电信诈骗技巧。当工作人员手把手教熊奶奶体验“刷脸认证”时，老人感慨道：“以前换卡要搭车去20里外的武潭镇，现在家门口就能办，还能在村里取钱，真是想到我们心坎上了！”

　　作为“农村金融主力军”，桃江农商银行持续深耕普惠金融服务。全辖网点配备便携式制卡机，创新“福祥e站+移动银行”服务模式，据统计，该行已累计发放社保卡61.99万张，完成第三代卡换发25647张，仅2025年，就为老年、残疾等群体提供上门服务120余次。