2025年，全县信访工作将以“落实新条例、推进法治化、构建大格局”为主线，以钉钉子精神推动信访工作提质增效，以高质量信访工作助推全县高质量发展，着力做好以下几个方面工作。

　　一、深入推进信访工作法治化

　　深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，深入理解、准确把握、全面践行“五个法治化”，以信访法治化“路线图”和工作指南为标准，在力行务实举措上下功夫，确保信访工作依规依法规范运行、信访问题依法依政策得到解决，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，更好地维护人民群众合法权益。在业务指标方面提早布局，及时查漏补缺，注重各项数据指标平衡增长。

　　二、持续开展信访源头治理

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实信访工作基础，不断提高解决信访问题、化解信访矛盾的质效。常态化排查化解矛盾纠纷，及时收集社情民意，推进矛盾纠纷多元化解，拓宽社会力量参与渠道，推动各种矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。完善县、乡、村三级领导干部定期接访、约访、下访长效机制，依法及时就地解决群众急难愁盼问题，有效化解各类矛盾隐患。

　　三、开展重复信访治理专项行动

　　把开展重复信访问题治理工作作为推动群众信访问题妥善解决的有力抓手，按照治理重复信访、化解信访积案“力度不减、标准不降、干劲不松”的原则，紧盯上级交办件和各领域突出信访问题，分析原因，找准症结，制定切实可行的化解方案，全面落实包化解、包稳控教育、包心理疏导的工作要求，建立工作台账、实行销号管理、加强督查督办，压紧压实问题属地、责任单位、主管领导、经办人员“四方责任”。充分发挥信访工作联席会议协调作用，加强与上级部门、相关职能部门、司法机关的沟通协调，整合各方资源，形成工作合力，推动化解一批时间跨度长、重复频次多、处理难度大的疑难复杂信访问题。

　　四、深化信访体制机制改革。

　　加强和改进来信、走访、网上投诉办理工作。规范信访办理流程，推动开展“接诉即办”，统一文书模板，快速回复告知，缩短办理时限，提高办信工作质效；建立规范有序的网上信访秩序，更好实现“数据多跑路、群众少跑腿”。加强信访业务标准化建设，调整信访工作统计口径、改进统计方法，逐项统一程序、内容、时限、标准、效果，明确信访工作全流程、各环节的操作规范，确保口径、范围、要求相一致、相协调。

　　五、依法维护信访秩序

　　加大《信访工作条例》的宣传力度，引导信访人依法逐级走访、文明理性表达诉求。对恶意非访、组织煽动他人违法信访，在信访活动中实施违法信访行为的上访人，依法进行打击处理，维护良好信访秩序。

　　六、加强干部队伍建设

　　坚持把全面从严治党新举措贯彻到信访干部队伍建设中，全面加强政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，并把制度建设贯穿其中，确保把党要管党、从严治党的要求在信访系统落到实处，为信访事业发展提供坚强组织保障。加强党风廉政建设，强化作风建设和干部能力培养，着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。